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2012年2月5日，山東南亞（企業(yè)）集團屬下的華泰物業(yè)服務(wù)有限公司，在金雀山小區(qū)二樓召開業(yè)主座談會。御碑街社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，小區(qū)業(yè)主委員會主（副）任、部分樓長代表，物業(yè)公司經(jīng)理等近20人出席了會議，沂蒙晚報記者列席會議并現(xiàn)場采訪。
會議學(xué)習(xí)傳達了《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》；通報了2011年小區(qū)物業(yè)費收支情況；征求了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的意見；擬定了2012年小區(qū)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)收費標準等其他事項，會議共達成以下共識：
一、關(guān)于小區(qū)服務(wù)的標準問題：會議以文件精神為參考，結(jié)合金雀山小區(qū)的實際情況進行了認真分析，一致認為參照二星級與三星級之間的服務(wù)標準執(zhí)行。
二、關(guān)于業(yè)主提出的意見建議問題：會議認為應(yīng)進一步規(guī)范車輛停放秩序，整治養(yǎng)雞、種菜等不良行為，強化治安管理，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。針對以上問題，物業(yè)公司近期將與業(yè)主代表協(xié)商安排整改。
三、關(guān)于2011年服務(wù)費收支情況：2011年小區(qū)面積53000平方米（含西院），每平方0.40元，每月收費約21000元，門市部、衛(wèi)生所等房租收入約4000元。每月支出超出收入，企業(yè)嚴重虧損。2011年收支明細將張貼在小區(qū)宣傳欄，請大家閱覽了解。
四、關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準問題：2012年企業(yè)管理將進一步規(guī)范，未來可以預(yù)計的人工費、管理費、材料費等都將繼續(xù)看漲，測算的實際價格0.64/平方米。經(jīng)大家認真分析討論，一致同意2012年物業(yè)服務(wù)費擬定0.60/平方米，包括公共照明燈具、電費、化糞池清理、綠化用水費用（以前是另外收費的）。
五、關(guān)于暖氣和自來水改造問題：暖氣改造沒有完成的部分，等供暖結(jié)束后再進行改造并公布經(jīng)費收支情況；關(guān)于自來水改造問題待與自來水公司協(xié)商后再向業(yè)主報告，業(yè)主同意后適時施工。
六、將座談會內(nèi)容予以“公示”，公示期為10天。期間，如有問題或建議可及時與業(yè)主委員會、物業(yè)公司聯(lián)系。
此次座談會是臨沂市新的物業(yè)服務(wù)收費標準下發(fā)后，較早與業(yè)主進行研討溝通的單位之一。對此社會各界皆投以高度的重視，廣大業(yè)主對座談會給以積極支持和配合，對此種形式的溝通交流表示歡迎。沂蒙晚報的記者更是親臨現(xiàn)場進行采訪，并以《充分溝通，收費“定星”也能不糾結(jié)——金雀山小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主委員會協(xié)商定價》為題，在新聞稿中進行了積極的評價。
業(yè)主座談會現(xiàn)場
董事長、總經(jīng)理劉守貴與業(yè)主們親切交談
業(yè)主代表舉手表決會議事項
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